كيف يساهم نوميرو ايسم في حل تحديات الإتصالات عبر الحدود?

من منا لا يريد البقاء متصلا طوال الوقت، سواء محليًا أو دوليًا؟ حسنًا، ربما قد يرغب البعض منا في عدم الاتصال لبعض الوقت ولكننا بالتأكيد نرغب في الحصول على خدمات اتصال مستمرة يمكننا التحكم بها متى شئنا.

هذا الأمر يشكل عبئاً على مزودي خدمات الاتصالات الذين يرغبون في تزويد عملائهم بأفضل الخدمات سواء محلياً أو دولياً.

في هذا المقال سنناقش بعض التحديات التي تواجه قطاع الاتصالات لتزويد المستخدمين بأفضل خدمات الاتصالات محلياً أودولياً.

التحدي الأول: إنترنت الأشياء 

إنترنت الأشياء (IoT): لا يقتصر إنترنت الأشياء على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر فحسب، بل يمتد أيضًا ليشمل أجهزة أخرى مثل الساعات الذكية، والسيارات المتصلة، والعديد من الأجهزة الأخرى، وهذا الأمر أدى إلى نمو هائل في الأجهزة المتصلة بالتالي الحاجة إلى العمل مع كميات هائلة من البيانات. وفقًا لشركة IDC للتحليل التقني، سيكون هناك حوالي 41.6 مليار جهاز متصل بإنترنت الأشياء بحلول عام 2025 وسينتج عن هذا الأمر حوالي 79.4 زيتابايت من البيانات.

أدى النمو في عدد الأجهزة المتصلة نتيجة لتكنولوجيا إنترنت الأشياء IoT إلى زيادة عدد المشتركين وبالتالي زيادة الطلب على مجموعة متنوعة من الخدمات الجديدة بما في ذلك خدمات البيانات والمكالمات الصوتية عالية الجودة، وهذا الأمر يتطلب تطوير مستمر في تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية للاتصالات.

كما يتوقع العملاء أيضًا أن يوفر لهم المزودين خدمات سريعة وآمنة، لذلك يجب أن يكون مقدمو خدمات الاتصالات مبتكرين من النواحي التقنية من أجل مواجهة أي تحديات جديدة وتزويد العميل بخدمات عالية الجودة.

تدخل نوميرو

في محاولاتها لمواجهة التحدي المتمثل في زيادة عدد الأجهزة المتصلة التي تتطلب خدمات مثل البيانات والمكالمات الصوتية عالية الجودة، عمل فريق Numero على توفير هذه الخدمات في تطبيق واحد وهو تطبيق نوميرو ايسم. بالنسبة لأجهزة إنترنت الأشياء، سيتطلب ذلك أن يكون الجهاز داعماً للشريحة الإلكترونية eSIM. يوفر تطبيق نوميرو خدمات اتصالات لمستخدمي أجهزة انترنت الأشياء  أينما توجهوا باستخدام بطاقة eSIM واحدة مما يجعل إدارتها وتتبعها سهلة وممكنة.

وفي عصر الجيل الخامس 5G، ستزداد شعبية eSIM من خلال تغيير الطريقة التي يمكن بها الحصول على اتصال حتى في الأشياء الصغيرة مثل أجهزة الاستشعار والطائرات بدون طيار والعدادات الذكية. حتى مصنعي الهواتف الذكية توجهوا في الآونة الأخيرة إلى تبني تقنية eSIM في أجهزتهم التي تم إصدارها مؤخرًا. مما يعني أنه في المستقبل القريب، ستستفيد المزيد من الأجهزة من هذه الخدمات وستبقى على اتصال في أي مكان.

ما يميز تطبيق نوميرو ايسم عن مزودي خدمات الاتصالات الآخرين هو أنه لا يحتاج إلى تطوير أي بنية تحتية لغرض توفيرأجهزة إنترنت الأشياء بخدمات الاتصال. حيث أن جميع الخدمات متوفرة في تطبيق واحد، وتضاف الخدمات بشكل مباشر إلى التطبيق ليحصل عليها المشترك بكل سهولة.

يجدر الذكر أن مؤسسي تطبيق نوميرو منفتحين على تكوين شراكات مع مزودي خدمات الاتصالات والموزعين وأي شريك محتمل من أجل نشر خدمات الاتصالات المختلفة والوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين.

التحدي الثاني: تكلفة التجوال المرتفعة

لمن منكم لا يعرف ما هو التجوال، دعنا نفترض أن لديك رحلة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، وبمجرد نزولك من الطائرة، حصلت على إشارة على جهازك! يمكنك إجراء مكالمات وإرسال الرسائل، واستخدام البيانات حتى خارج حدود شبكتك بدون أن لديك شريحة أمريكية. حسنًا، هذا لأن شركة الاتصالات الأساسية لديك لديها اتفاقية مع واحدة أو أكثر من الشبكات في الولايات المتحدة لتزويدك بخدمات الاتصالات فور وصولك لأمريكا وهو ما يسمى بالتجوال. يحدث هذا تلقائيًا إذا تم تفعيل التجوال على جهازك.

قد يبدو الأمر رائعاً ولكن من المحتمل أن تصاب بالصدمة عندما تعود إلى بلدك وترى قيمة الفاتورة، وهذا لأن التجوال مكلف للغاية وسيؤدي إلى زيادة رسوم إضافية على قيمة فاتورتك. السبب وراء تكلفة التجوال العالية هو أن مزودي الاتصالات (أطراف الاتفاقية) يمكنهم طلب رسوم تجوال ورفعها على بعضهم البعض بقدر ما يريدون. ونظرًا لأنك ستحصل على فاتورتك من مزود الاتصالات الأساسي في بلدك ولن يتحمل هذا المزود هذه الرسوم، فسيتم تمرير هذه التكاليف إليك على شكل رسوم تجوال عالية. 

ملاحظة: قد يفرض عليك بعض مزودي الخدمات رسومًا مقابل المكالمات والرسائل النصية الواردة وليس فقط الصادرة.

تدخل نوميرو

والخبر السار هو أن تطبيق Numero eSIM قد عالج هذه المشكلة من خلال ما يسمى بأرقام الهواتف الوهمية، حيث يوفر التطبيق أرقاماً وهمية لأكثر من 80 دولة.

ما هي أرقام الهواتف الوهمية؟ تختلف أرقام الهواتف الوهمية عن رقم الشريحة العادية الخاصة بك، فهي غير مرتبطة بموقعك الفعلي أو بأي جهاز محدد. يمكنك الحصول على رقم الهاتف الوهمي من خلال تطبيق Numero eSIM على أي هاتف ذكي تحمله والبقاء على اتصال من خلال هذا الرقم في أي مكان في العالم. تعمل أرقام الهواتف الوهمية هذه بتقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت أو ما يسمى ب ال VoIP. تتيح لك هذه التقنية إجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية القصيرة عبر الإنترنت في أي مكان في العالم بتكلفة أرخص.

كيف تعالج أرقام الهواتف الوهمية مشكلة رسوم التجوال؟

نظرًا لأن أرقام الهواتف الوهمية ليست متصلة بالمزود الأساسي الخاص بك، فلن تضطر إلى استخدام التجوال للمكالمات والرسائل النصية القصيرة.

بالمثال يتضح المقال. دعنا نعود إلى مثالنا الأصلي حيث تتجه إلى الولايات المتحدة الأمريكية، ولكن لديك الآن رقم هاتف وهمي من نوميرو (ليس بالضرورة رقم وهمي أمريكي) وحصلت على هذا الرقم سواء قبل السفر أو حتى فور الوصول.

في هذه الحالة، يمكنك إجراء مكالمات أو استقبالها بدون رسوم تجوال ولن تضطر إلى دفع أي تكلفة إضافية. أسعار المكالمات والرسائل النصية موضحة داخل التطبيق للوجهات المختلفة. وأما بالنسبة لاستقبال المكالمات فهو مجاني دائمًا.

يوفر التطبيق أيضاً باقات رصيد للمكالمات والرسائل النصية، حيث يمكن للمستخدم شراء الباقة المناسبة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة بأسعار أقل مقارنة بالأسعار الدولية.

ماذا بشأن بيانات الهاتف؟

يوفر تطبيق نوميرو خدمة خطط بيانات الهاتف لأكثر من 150 دولة، وهي بديل رخيص للغاية مقارنة بالتجوال الدولي، ولكن يجب أن يكون جهازك جهازًا يدعم eSIM لتفعيل خطط البيانات. يمكنك شراء البيانات بمعزل عن الرقم الوهمي، مما يعني أنك لست مضطرًا لشراء رقم هاتف وهمي لتفعيل البيانات.

يوفر تطبيق نوميرو للمستخدمين خيارين لشراء البيانات من:

داتا الموبايل (بيانات الهاتف): وتشمل باقات محلية وإقليمية ولأكثر من 150 دولة.

باقات السفر (نوميرو باسبورت): لا تشمل هذه الباقات بيانات الهاتف فحسب، بل تشمل أيضًا رقمًا أمريكيًا ودقائق مكالمات يمكنك استخدامها للمكالمات المحلية بأسعار أرخص.

للمستخدمين حرية الاختيار بناءًا على ما يحتاجون إليه وما هي ميزانيتهم.

ملخص: إذا كان جهازك يدعم eSIM، يمكنك الحصول على جميع خدمات نوميرو من أرقام وهمية، بيانات هاتف ورصيد مكالمات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا يزال بإمكانك الاستمتاع بمزايا رقم الهاتف الوهمي وتجنب رسوم تجوال البيانات.

التحدي الثالث: توفير خدمات اتصالات في المطارات

يفتقد العديد من المسافرين إلى خدمات الاتصالات في المطارات، والعديد منهم لا يرغب بتفعيل خدمة التجوال (ان وجدت) لتجنب الرسوم الإضافية التي ناقشناها سابقاً في هذا المقال. ومن منا يريد الوقوف في طابور طويل في المطار للحصول على شريحة SIM بسعر مرتفع، خاصة في البلدان التي لا يمكنك التحدث بلغتها. بالإضافة إلى ذلك، ليست كل المطارات مزودة بشبكة Wi-Fi، وهذه مشكلة أخرى متعلقة بعدم الأمان.

تخيل أنك تريد ترجمة شيء ما أثناء تواجدك في المطار، أو تريد الاتصال بسائق ليقلك من المطار. إذا كنت تستخدم رقم هاتفك الأساسي، فلن تتمكن من القيام بذلك ما لم يكن التجوال متاحًا ومُفعَّلاً، وإذا كنت محظوظًا، يمكنك العثور على شبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنك استخدامها لإجراء مكالمات هاتفية للتواصل مع رقم هاتف عادي .

تدخل نوميرو

الآن، دعونا نعود لأرقام الهواتف الوهمية وخطط البيانات لدى تطبيق نوميرو. في الواقع، يمكنك الاستفادة من هذه الخدمات بمجرد وصولك إلى وجهتك، حتى في المطارات.

يمكنك شراء خطة اشتراك للرقم الوهمي وشراء خطة بيانات الهاتف حتى قبل سفرك. سيكون الرقم الوهمي جاهزًا للاستخدام على الفور، وبمجرد إعداد خطة بيانات الهاتف المحمول، ستكون جاهزًة للتفعيل تلقائيًا بمجرد وصولك إلى المطار.

ولذلك لن تحتاج إلى إضاعة أي وقت في المطار والتوجه مباشرة إلى البوابة، وستكون متصلاً على الدوام.

قوموا بزيارة تطبيق نوميرو لمعرفة ما هي الأرقام الوهمية و خطط البيانات المتاحة لدينا.

التحدي الرابع: تكلفة الإتصال المرتفعة لأصحاب الأعمال

يمكن أن تكون الاتصالات لأصحاب الأعمال وأقسام دعم العملاء أو حتى أصحاب العمل الحر مكلفة للغاية، خاصة إذا كان عملائك والجمهور المستهدف ليسوا في نفس البلد.

لنفترض أن لديك عميلًا يعيش في المملكة المتحدة وأنت تعيش في المملكة العربية السعودية وتجري العديد من الإتصالات مع هذا العميل بشكل مستمر. في هذه الحالة، فإنك بالتأكيد ستدفع مبالغ مرتفعة لهذه المكالمات الدولية.

كما ترغب العديد من الشركات الكبيرة التي لديها أقسام لدعم العملاء ولديها جمهور وزبائن من مختلف البلدان في إيجاد طريقة لتسهيل التواصل لعملائها وإيجاد طريقة للتواصل معهم مجانا مجانًا.

يشكل هذا الأمر معاناة حقيقية لهذه الفئة، فالمكالمات الدولية تأتي بتكلفة عالية وغالبية مقدمي الخدمة لا يقدمون حلولاً بديلة تمكن هذه الفئة من التواصل مع عملائهم في الخارج بتكلفة أقل وبطريقة أسهل.

تدخل نوميرو

إذا كنت أحد الأفراد الذين لديهم نشاطاً تجارياً خاص بهم وتتصل فيه بعملاء من دول أخرى أو عملاء من بلد معين بشكل مستمر، فيمكنك في هذه الحالة شراء أرقام هواتف وهمية لهذه البلدان وإجراء المكالمات بأسعار أرخص من الأسعار الدولية أو حتى بأسعار محلية لـبعض الدول. وهذا الأمر سيوفر عليك الكثير من الدفع.

يوفر نوميرو أيضًا منتجًا عالي القيمة للشركات التي لديها أقسام دعم العملاء وتقدم خدمات خارج حدود مواقعها الجغرافية. حيث تتوفر الأرقام المجانية Toll-Free Numbers لأكثر من 16 دولة، ويمكن لهذه الأرقام استقبال مكالمات من 5 خطوط كحد أقصى في نفس الوقت.

مثال:

إذا كان لديك نشاط تجاري في دولة الإمارات العربية المتحدة ويتواجد عدد كبير من عملائك في المملكة المتحدة، ولديك رقم محلي مجاني، فهذا يعني أنك ستتحمل تكاليف عالية للمكالمات الدولية من المملكة المتحدة وقد يتم فرض رسوم على عملائك في المملكة المتحدة أيضاً على مكالماتهم الصادرة.

ولكن إذا اشتريت رقمًا مجانيًا Toll-Free من المملكة المتحدة من نوميرو، و قمت بتزويد عملائك في المملكة المتحدة بهذا الرقم المجاني، فسوف يجعل العملية أسهل بكثير وبتكلفة أقل بكثير لكل من عملك وعميلك حيث أنك لن تدفع مبالغ كبيرة في هذه الحالة مقابل المكالمات الدولية وسيكون سعر المكالمات مقارنة بسعر المكالمة الدولية.

قم بتحميل تطبيق Numero eSIM للحصول على كافة خدمات الاتصالات محلياً ودولياً.

حمّل تطبيق نوميرو الآن!

Other Resources: News/ Blog/ Tutorials
يوليو 28, 2022

اليكم ما هو جديد في تحديث نوميرو الأخير

ما الجديد في تحديث نوميرو الأخير على آندرويد و iOS:...

يونيو 30, 2022

خصومات هائلة على خطط بيانات الهاتف لهذا الصيف!

عروض جديدة على الموبايل داتا لن ترغب في تفويتها! قمنا...

مايو 12, 2022

نظام نوميرو للتسويق بالعمولة | خيارك الجديد للحصول على دخل إضافي مستمر

لقد قمنا مؤخرا بإطلاق نظام التسويق بالعمولة الخاص بتطبيق نوميرو...

تحديث جديد لتصميم تطبيق نوميرو قريبا، وبعض الشروحات في الموقع ستخضع لتغييرات حتى نهاية شهر يوليو.
This is default text for notification bar