لماذا ما زلنا نستخدم رقم الهاتف المحمول؟

“في عصر الإنترنت ، لماذا لا يزال رقم الهاتف المحمول قيد الاستخدام؟” أثناء تصفح هاتفك ربما تكون قد خطرت ببالك فكرة حول أهمية رقم هاتفك المحمول بينما يكون عدد خيارات الاتصال الأخرى المتاحة كثيراً، وكل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى تطبيقات التوتصل الاجتماعي و Gmail.

لنأخذ نفساً سوياً! ليس بسبب وجود تقنية جديدة علينا التخلص من تقنية أساسية قديمة. لا ينبغي للمرء أن يأخذ الأمور كأمر مسلم به، فوظائف الإنترنت من ناحية ورقم الهاتف المحمول شيء آخر إلى حد كبير من ناحية أخرى.

هذه حقيقة! دعونا نتجادل كيف.

كم عدد أرقام الهواتف في العالم؟

صحيح أنه من الصعب تتبع ذلك. ولكن وفقًا لعدد مستخدمي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم ، 2015-2020 | 62.9٪ من سكان العالم يمتلكون هاتفًا محمولاً Statista. لا عجب أن يعتقد المرء أن أرقام الهواتف تتجاوز ذلك بكثير.

علاوة على ذلك، إذا كانت أرقام الهواتف ستختفي كما يفترض البعض، فلماذا تقوم شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Apple و Samsung بتصنيع أحدث إصداراتها من الهواتف المزودة ببطاقتي SIM. يشير هذا إلى العدد المتزايد لمستخدمي بطاقة SIM المدمجة حول العالم.

رقم الهاتف المحمول أكثر من مجرد المكالمات

افترض الكثير من الناس أنه مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي خلال العقدين الماضيين إن استخدام أرقام الهواتف سيصبح شيء من الماضي، لكن هذه ليس صحيحاً:

لا يزال إجراء مكالمة هاتفية أحد الأنشطة الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الأشخاص في هواتفهم، والثاني هو إرسال الرسائل النصية. حيث تشير الإحصائيات أن أهم ثلاث صناعات يرغب الناس في الاتصال بها عبر الهاتف هي التأمين والرعاية الصحية والخدمات المالية.

أولاً كفرد: ألا زلت بحاجة إلى استخدام رقم الهاتف المحمول يوميًا تقريبًا؟

لا شك أن عليك الاتصال عندما تريد:

• طلب وجبة الغذاء
• حجز غرفة في فندق أو طاولة في مطعم
• طلب سيارة أجرة
• الاتصال بالشرطة أو سيارة الإسعاف
• حجز موعدًا مع الطبيب
• تقدم بطلب للحصول على وظيفة
• تسجل بياناتك في الوثائق الرسمية

ثانياً: هل أنت صاحب عمل؟

ما رأيك: هل أصبح الحصول على رقم هاتف لعملك امتيازًا وليس ضرورة؟

إليك أسبابًا لماذا لا تزال أرقام هواتف العمل تنتمي إلى المجموعة الأخيرة بدلاً من الأولى:

•  لا يتواجد الجميع على الإنترنت

قد يستهدف نشاطك التجاري جمهورًا معينًا من الأجيال الأكبر سناً الذين لا يحبذوا استخدام الهواتف الذكية، أو قد جمهورك ليس لديه وصول ثابت إلى الإنترنت على سبيل المثال.

علاوة على ذلك، فإن رقم هاتفك هو ما يتوقع الناس رؤيته على بطاقات العمل الخاصة بك وموقع الويب والكتيبات ومواد العلامة التجارية الأخرى للوهلة الأولى.

لذلك، فإن إعداد رقم هاتف خاص بالعمل وموظف استقبال يعني أن الشركة متاحة لاستقبال المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمنح العميل خيارًا أسهل للاتصال بدلاً من إرسال رسالة عبر وساءل التواصل وانتظار الرد.

• للاستفسارات الأكثر إلحاحًا والمعقدة

لماذا قد ترسل رسالة بريد إلكتروني أو رسالة على الواتساب وتأمل أن يلاحظها شخص ما ويستجيب لها في الوقت المناسب، بدلاً من الاتصال والحصول على رد على الفور إذا كانت لديك مشكلة ملحة؟ يمكن أن يتعلق الأمر بمشكلة في الفواتير أو الشحن.
وبالمثل لا يُتوقع مناقشة الأمور الشخصية أو المعقدة عبر ردود رسائل البريد الإلكتروني الصارمة بينما يمكن لمكالمة هاتفية مدتها خمس دقائق حلها جميعًا. نتيجة لذلك، يعتبر رقم هاتف شركتك بمثابة نقطة اتصال مهمة.

•  كسب المزيد من الأعمال برقم هاتف لا ينسى

شركة سيارات الأجرة أو شركة توصيل الطعام التي أود الاتصال بها مباشرة هي الشركة التي لديها تسلسل يسهل تذكره لأرقام الهواتف المحلية أو المجانية. يمكن أن يتمتع نشاط تجاري مشابه بنفس الامتياز من خلال اختيار رقم هاتف سهل التذكر على الفور  قبل اللجوء إلى إخراجه من بيانات الاتصال الخاصة بك.

•  تعزيز عملك

ألن تعرض رقم هاتف النشاط التجاري الخاص بك على موقع شركتك على الويب أو بطاقات العمل أو المركبات الموزعة للترويج لعلامتك التجارية أو حتى في فرص رعاية الأحداث المحلية؟ إنها دليل على عمل جاد أكثر من إضافة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك. لا يتعلق هذا فقط بإمكانية الوصول إليك، ولكن أيضًا قد يكون لديك أنواع مختلفة من الجمهور منهم لذين يفضلون الاتصال مباشرة للطلب أوليسوا على الإنترنت دائمًا أو كبار السن الذين اعتادوا على المكالمات الهاتفية.

•  قيادة الحديث في المكالمات إلى أشخاص

يفضل العديد من العملاء الاتصال بالشركات عبر الهاتف بدلاً من ملء نموذج عبر الإنترنت (65٪ مقابل 24٪). (المصدر: Invoca، State of the Mobile Experience) اللمسة البشرية هي التي تدفع العديد من العملاء إلى أن ينظروا إلى شركتك. بسبب السرعة والشفافية والشعور بالتعاطف الذي تقدمه المكالمات الصوتية الحية، فإنهم يعتقدون أنها أفضل طريقة لمشاركة المعرفة. أيضًا، لا يوجد تأخير في الاتصال بدلاً من انتظار اتصال الطرف الآخر بالإنترنت أو الانتقال إلى منطقة تعمل فيها شبكة Wi-Fi بشكل جيد. الأهم من ذلك أن الاتصال الهاتفي المباشر من شخص إلى آخر ربما يكون الوسيلة الوحيدة التي تسمح بالتفاعل العاطفي المباشر؛ مما يجعلها مثالية لإتمام الصفقات وتهدئة العملاء الغاضبين، ومثالية لمركز دعم العملاء!

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية

• تزداد نقرات الإعلان بنسبة 8٪ عند تضمين خيار الاتصال، لكن النقرات تزيد بنسبة 33٪ عندما تقوم بتضمين رقم هاتف مخصص في إعلان على شبكة البحث. (المصدر: RingBoost)
• تقول Google أن 61٪ من عمليات البحث على الهاتف المحمول تؤدي إلى مكالمة هاتفية، بينما تقول xAd أن 52٪ من جميع إعلانات الجوال تؤدي إلى مكالمة هاتفية.
• وفقًا لاستطلاع BIA / Kelsey ، يعتبر 61٪ أن مكالماتهم الهاتفية الواردة هي “عملاء محتملون ممتازون”. يعتبر 52٪ فقط من المستجيبين أن العملاء المحتملين عبر الويب “عملاء محتملين ممتازين”.

ثالثاً: ما يمكن أن تقدمه أرقام الهواتف لتسويقك؟

يمكن أن تساعد أرقام هواتف تتبع المكالمات المحلية نشاطك التجاري على التواصل مع طابع التواجد محلي من خلال الإعلانات المركزة جغرافيًا مع تزويدك أيضًا بالموارد اللازمة لمراقبة فعالية حملاتك التسويقية. أي  اكتشف أي إعلان محلي يجعل هاتفك يرن وأنفق ميزانيتك التسويقية عليه.
أيضًا ، فإن التقاط رقم هواتف لجمهورك يعني الكثير لحملتك التسويقية. صحيح أن وجود شخص ما يتابع  عملك على الإنستقرام يعد أمرًا رائعًا، كما أن الحصول على عنوان بريده الإلكتروني يعد أفضل، ولكن الحصول على رقم هاتفه هو إلى حد بعيد المؤشر الأكثر تحديدًا على أنك تلقيت متابعًا مخصصًا.

علاوة على ذلك، يبلغ معدل الفتح الإجمالي لحملات التسويق عبر الرسائل النصية 98٪ ، مقارنة بـ 20٪ لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بناءً على ذلك ، يمكنك إرسال رسائل نصية إلى عملائك بانتظام مع عروضك وأفضل الصفقات.

ثالثاً ما هي المزايا التي يضيفها رقم الهاتف إلى مركز دعم العملاء الخاص بك؟

يرغب 48٪ من العملاء في التواصل مع الشركات عبر الهاتف لأن قناة الهاتف هي وسيلة لتجربة عميل مبسطة تجعل التواصل سريعًا مع شخص حقيقي وإصلاح المشكلة بسرعة. علاوة على ذلك، تقلل أرقام الهواتف عدد الخطوات التي قد يتخذها العميل للاتصال بشركتك عندما تقوم بتضمين عدة أرقام هواتف دولية أو أرقام مجانية. بهذه الطريقة لن يهتم أي عميل يتصل بك بشأن المسافة الطويلة فيما بينكما. ناهيك عن التأثير الإيجابي لهذه الأرقام على سمعة شركتك العالمية.

بالإضافة إلى ذلك، هناك نقطة جيدة يمكنك استغلالها وهي استخدام رقم الهاتف كقناة مثالية لطلب التقييمات والتعليقات حول تجربة عملائك. يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة توقعات العملاء مباشرة من أفواههم. نتيجة لذلك ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بناءً على هذه التعليقات لمساعدة عملك على الانتشار.

• رابعاً: ماذا يعني رقم الهاتف المحمول للعمال المستقلين (الفريلانسرز)؟

  في منصات العمل الحر عليك أن تقدم نفسك كعضو موثوق به مع رقم هاتف محمول مرفق لمزيد من الأمان بالتحديد عند التعامل مع عمليات التحقق والدفع الآمن. ناهيك عن مزايا الجدية والثقة التي يمكنك تصويرها عن نفسك للعملاء عند تضمين رقم الهاتف المحمول الخاص بك.

وهذا يعني أن رقم الهاتف المحمول والمكالمات لا يسكن الغبار عليهم من القدم

هل تعلم أن 37٪ من جيل الألفية يستخدمون هواتفهم لإجراء مكالمات أكثر من 5 مرات في اليوم؟

ولكن ماذا لو كان لا يزال بإمكانك الحصول على ما تتوق إليه  وهي المحادثات الحقيقية وفي نفس الوقت تخلص من المخاوف من اختراق بطاقة SIM الخاصة بك أو تبديلها أو فقدها أو سرقتها؟

هل تحتاج إلى متابعة جميع الوظائف التي يستطيع رقم الهاتف المحمول القيام بها ولكن باستخدام تقنية تدمج قيمة الماضي ونمو الحاضر؟

قيمة الماضي وتكنولوجيا المستقبل: أرقام الهواتف الوهمية

في عصر الإنترنت ، لا تزال لمسة الهاتف ذات قيمة. تُظهر شعبية تقنيات مكالمات الفيديو مثل Skype و VoIP أن مفهوم الاتصال الهاتفي لا يزال معتمدًا ومبني عليه على نطاق واسع. بعبارة أخرى سيطر على السوق بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) والمهاتفة المستندة إلى السحابة حيث يكون لديك خيار أفضل يتمتع بالمزايا المذكورة مع ميزات إضافية، ألا وهو رقم الهاتف الوهمي.

لا يزال بإمكانك الحصول على بطاقة SIM التي تناقشها حول أهميتها ولكن تقريبًا. هل فكرت يومًا في الحصول على بطاقة SIM افتراضية؟ إرسال أو استقبال المكالمات والرسائل القصيرة عبر رقم هاتف ، تمامًا مثل رقمك الحقيقي ، ولكن اعتمادًا على تقنية أخرى غير الخطوط الثابتة وعالم شرائح البلاستيك القديم؟

لذا نعم! أرقام الهواتف الافتراضية التي تعتمد على تقنية VoIP لإرسال واستقبال المكالمات والرسائل القصيرة مع المزيد من الميزات والمزايا هي الاتجاه السائد.

أولاً: أرقام الهواتف الوهمية في عملك

من الصعب تحمل تكاليف افتتاح المكاتب حيث يوجد جمهورك المستهدف، ولكن في نفس الوقت أنت تتطلع إلى توسيع آفاقك من خلال جمهور من جميع أنحاء العالم. لذا يمكن أن تساعدك أرقام الهواتف الوهمية في بناء مكاتب افتراضية في أماكن مختلفة حول العالم. نتيجة لذلك يمكنك امتلاك أرقام هواتف متعددة من بلدان مختلفة لإظهار عالمية عملك وجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين

• عندما ينمو عملك إلى مرحلة أفضل مع قاعدة أكبر من العملاء، ولا زلت غير قادراً على إدارة عدد المكالمات التي تتلقاها. فسينتهي الأمر بالعملاء بالشكوى من نغمة الخط المشغول التي يسمعونها باستمرار أو وقت الرد المطول. في هذه الحالة، سيقوم رقم هاتفك الوهمي بإدارة المكالمات، حيث يمكنك إعادة توجيه المكالمات القادمة إلى مساعدك الافتراضي أو هواتف دعم العملاء.
• هل أصبح عملك عالميًا مع شريك محتمل يريد الاتصال بك عبر رقم هاتفه المحلي. لا داعى للقلق! امنحهم رقم هاتفك الوهيم بنفس الرمز المحلي لرقمه لإعطاء الانطباع بأنك في الجوار.
• باستخدام رقم هاتف وهمي فأنت تعلم أنه يمكنك إعفاء نفسك من الانتقال ذهابًا وإيابًا إلى المزود مع كل مشكلة تواجهها مع رقمك. استبدل المتاعب بالراحة عند صيانة وإدارة رقم الهاتف الوهمي لأن مزود رقم الهاتف الوهمي سيهتم بكل ذلك. ناهيك عن السرعة الفائقة في الإعداد في البداية. نظرًا لأنه يعمل عبر VoIP ، كل ما عليك فعله أولاً هو الاستعداد للاتصال بالإنترنت. يأتي بعد ذلك قرار بشأن نظام الهاتف الوهمي الذي تشترك فيه عبر الإنترنت.
• سيؤدي استخدام هاتفك المحمول الخاص لقبول المكالمات إلى بقاءك في “العمل” على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الإرهاق. بدلاً من ذلك، خصص رقم هاتف وهمي لعملك للحفاظ على خصوصية رقمك الشخصي. من خلال القيام بذلك، يمكنك تحقيق التوازن بين العمل والحياة الذي يطمح إليه أي رجل أعمال.
• هناك طريقة أخرى للحفاظ على التوازن بين العمل والحياة من خلال تفعيل واتساب أو فيسبوك أو تيليجرام آخر باستخدام رقم هاتف وهمي برمز المنطقة نفسه للبلد الذي يوجد فيه عملائك. هنا تحصل على حسابين؛ واحد للاستخدام الشخصي والآخر للعمل. ناهيك عن الصورة الاحترافية التي ترسمها لعملك في أذهان عملائك وشركائك.

ثانياً: أرقام الهواتف الوهمية في سفرك

لا تنتظر حتى تصل إلى أقرب مزود للحصول على بطاقة SIM محلية. بدلاً من ذلك ، بمجرد تجهيز أمتعتك ، أضف أكبر عدد ممكن من أرقام الهواتف الوهمية التي تحتاجها لرحلتك حسب ما تراه مناسبًا. وفقًا لذلك ، يمكنك البدء بسلاسة في استخدام رقم هاتفك بعد الهبوط مباشرة لطلب سيارة أجرة أو حجز فندق أو البحث عن وسيلة نقل أو البحث عن مطاعم.

• قم بإجراء مكالمات إلى بلدك مع عائلتك دون أن تتحمل أعباء تكاليف المكالمات الدولية ورسوم المكالمات الخارجية. احصل على الرقم الوهمي لتلقي مكالمات ورسائل نصية مجانية محليًا وعالميًا.
• عندما تتوجه إلى بلد لا يُسمح فيه بجميع تطبيقات الاتصال التي تستخدمها. على سبيل المثال ، حظرت بعض البلدان استخدام واتساب، وبالتأكيد لا تحب أن تكون محاصرًا وغير قادر على الاتصال  بالآخرين أثناء وجودك في مكان جديد تمامًا. حينها سيكون الرقم الوهمي هو خيارك الأمثل.
• إذا كنت تقوم بأعمال تجارية في الخارج أو تحضر مؤتمرات أو تقوم بجولة فمن المتوقع أن تكون أكثر انفتاحًا على إقامة العلاقات الجديدة التي قد تذهب إلى أبعد من ذلك لتبادل الأرقام. لذلك، قم بإعطاء رقم هاتفك الوهمي بثقة دون التفكير أكثر في خصوصية رقمك.

ثالثاً: أرقام هواتف وهمية في حياتك العادية

ستحل أرقام الهواتف الوهمية محل الحاجة إلى الحصول على هاتف ثانٍ للحصول على بطاقة SIM ثانية أو حتى تغيير هاتفك إلى هاتف آخر بشريحتين للاستفادة من الميزة. لماذا لا تحصل على رقم وهمي من برنامج يوفره بنفسه؛ سهل وبأسعار معقولة!
شارك رقم هاتفك الوهمي بدلاً من رقمك الشخصي عند التسوق عبر الإنترنت أو التسجيل في العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل واتساب و فيسبوك و تيلجيرام أو مواقع الويب للدورات التدريبية أو المحادثات. بمجرد الانتهاء منه، يمكنك تغييره بأمان.

• استخدم رقم هاتف وهمي عندما تكون مهتمًا بالانضمام إلى تطبيقات المواعدة عبر الإنترنت ولكنك تخشى الوقوع ضحية لأنواع مختلفة من الأشخاص من الغشاشين أو المتلاعبين أو الكذابين أو المحتالين عند مشاركة رقم هاتفك الشخصي.
• لا تريد أن تقتصر على اشتراك طويل الأجل، إذن حدد اختيارك للاشتراكات الشهرية أو السنوية نظرًا لقدرتك على تحمل التكاليف.

بعد كل ذلك،

يمكن إضافة مجموعة من الميزات الرائعة إلى عملك أو سفرك أو حياتك العادية والمزيد عند استخدام الأرقام الوهمية. يمكن أن توفر لك هذه الخدمة الوقت والمال والكثير من الجهد. ضع في اعتبارك إضافة رقم هاتف وهمي إلى ملف تعريف عملك إذا كنت ترغب في تحسين الإنتاجية، ورسم صورة احترافية عن نفسك، وتسهيل التواصل معك على الأصدقاء والعائلة والشركات. أيضًا، يمكن أن تساعد قدرات هذه الأرقام في تخفيف توتر السفر. ناهيك عن قدرتك على الاتصال والتخطيط لموعدك الأول اليوم دون قلق.

تطبيق نوميرو إي سيم هو خيارك الأمثل!

بسبب الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت والاتصال القائم على السحابة يتألق تطبيق نوميرو كهاتفك الافتراضي “الآخر” مع بطاقة SIM افتراضية في تطبيق VoIP ، مما يجعلك طليقاً ومواكب لعالم السرعة والإزدهار في عصر الهاتف الذكي وتقنية VoIP.

نظرًا لكونه “بطاقة هاتف وهمية” فإن نوميرو يقوم بترقية طريقة إجراء أو استقبال المكالمات إلى نظام أكثر حداثة وسهل الاستخدام وموثوقًا مما يجعلك فريدًا تمامًا كما هي خدماتنا وميزاتنا.

في نوميرو، نقوم بتغيير الطريقة التي يتفاعل بها عالمنا من خلال السماح لك بالحصول على أكبر عدد تريده من أرقام نوميرو الوهمية في أكثر من 80 دولة و 4000 منطقة للاستمتاع بمكالمات دولية ميسورة التكلفة مع أفضل جودة اتصال يمكن تجربتها على الإطلاق.

لماذا نوميرو؟

يمكن نوميرو الملايين من المستخدمين من البقاء على اتصال:

• احصل على رقم ثانٍ من أكثر من 80 دولة دون الحاجة إلى حمل هاتف آخر معك أو بطاقة SIM إضافية أخرى.
• تمتع بامتياز البقاء على اتصال في أي مكان عن طريق إجراء مكالمات محلية ودولية بأسعار محلية تقريبًا وتلقي مكالمات مجانية في أي مكان.
• نحن ندعم تجربتك بميزات غنية بما في ذلك: المكالمات الدولية الرخيصة، وإعادة توجيه المكالمات/ البريد الصوتي، وميزة إخفاء الرقم، وحظر الأرقام، وأسعار اشتراك مختلفة ومعقولة، ورقم هاتف أمريكي مجاني عبر مركز العملات المجانية.

يمكنه توفير أنواع مختلفة من الأرقام:

• أرقام الموبايل
• أرقام خدمة الهاتف المجانية: تتيح للمستخدمين توفير أرقام لعملائهم للتواصل مع شركاتهم مجانًا، مما يشجع على المزيد من المكالمات الهاتفية وتوثيق الاتصالات مع العملاء، تليها المزيد من المبيعات. كما أنه يساعد أيضًا على تمييز شركتك كشركه كبيرة واحترافية ومعترف بها. نوضح لك هنا كيفية الحصول على رقم مجاني باستخدام تطبيق نوميرو.
• أرقام Social Media: وجود رقم هاتف ثانٍ لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي يبقي أرقام الهواتف الشخصية محفوظة. ناهيك عن توفير القدرة على إنشاء قنوات دعم عملاء جديدة مثل WhatsApp Business.
• أرقام البلدان المحلية: يمكنك اختيار الدولة وتحديد المنطقة واختيار الرقم الذي تريده مع الميزات التي تفضلها.

يمكنك اختيار الطريقة المناسبة للحصول على رقم هاتف افتراضي باستخدام تطبيق نوميرو؛ إما عن طريق

• الحصول على رقم هاتف وهمي أمريكي مجانًا من خلال مركز النقاط المجانية..
• قم بشراء رقم الهاتف الوهمي على الفور في أقل من دقيقة. تحقق من الطريقة من هنا.

هل ترى الآن كيف تتوافق هذه الأرقام تمامًا مع حياتك وعملك؟