جودة مسارات المكالمات عبر تطبيق نوميرو

هل تساءلت يومًا كيف يتم نقل المكالمات الهاتفية بين طرفي المكالمة عند استخدام تطبيقات تقنية VoIP مثل تطبيق نوميرو كيف يمكنك استخدام تكنولوجيا الVoIP لإجراء مكالمة إلى رقم هاتف لا يستخدم الVoIP في أي جزء من العالم؟ وكيف يتم ضبط جودة المكالمة في هذه الحالة؟

سنشرح هنا كيفية تدفق المكالمات باستخدام مزود خدمة VoIP. دعنا نشرح لك كيف تنتقل المكالمات عبر تطبيق نوميرو من جانب إلى آخر. 

ملاحظة: تنطبق العملية على جميع مزودي خدمات VoIP.

تدفق المكالمات عبر تطبيق نوميرو

يمر تدفق المكالمات من الطرف الذي يستخدم تطبيق نوميرو إلى رقم عادي مدعوم من مزود محلي بالخطوات الآتية:

  • في الVoIP ، يعمل تطبيق نوميرو على اتاحة الفرصة لك لاجراء المكالمات عبر الانترنت من خلال هاتفك الذكي.
  • تطبيق نوميرو في جهازك متصل بخادم يسمى بالسوفت سويتش Softswitch. هذا الخادم هو برنامج يستقبل المكالمات من الهاتف الذي يستخدم تطبيق نوميرو. لذلك ، سيتم توجيه مكالمتك إلى الخادم عبر الإنترنت.
  • الآن ، نحتاج إلى تحويل المكالمات من هذا الخادم إلى الناقل المحلي للرقم الذي تم الاتصال به في الجانب الآخر ، ولهذا السبب يحتاج مقدم خدمة VoIP – تطبيق نوميرو- إلى وسيط لتمكين توجيه المكالمات من تطبيق نوميرو إلى الشخص الذي تم الاتصال به والذي لا يستخدم VoIP.

الوسيط في هذه الحالة هو مزود المسارات؛ يعمل هذا المزود على توفير مسارات لنوميرو لتمكين توجيه المكالمات من الخادم (السوفت سويتش الخاص بنوميرو) إلى الرقم المطلوب.

Numero routes

العملية تسير بالاتجاه المعاكس عند اجراء المكالمة من رقم لا يستخدم ال VoIP لرقم يستخدم تطبيق نوميرو أو أي مزود آخر.

ما هي مسارات نوميرو؟

مسارات نوميرو هي بوابة المكالمات من خادم نوميرو – السوفت سويتش – إلى الناقل المحلي للرقم المتصل به في منطقة معينة. هذه المسارات هي الأداة المستخدمة لتوجيه المكالمة لوجهتها النهائية ، مما يعني أن سيل المكالمات من نوميرو يتم توجيهه من جانب إلى آخر باستخدام هذه المسارات.

كيف يتم الحصول على مسارات نوميرو؟

 الحصول على المسارات هو الشيء الأكثر أهمية بالنسبة لمزودي خدمات VoIP ، لأنه يؤثر على جودة المكالمة وبالتالي على مستوى الرضا للعملاء.

هناك العديد من مزودي المسارات حول العالم ، ولكن ليس كلهم جديرين بالثقة ليتم عقد اتفاقيات معهم. يمتلك مؤسسي تطبيق نوميرو خبرة تفوق ال20 عاماً في قطاع الاتصالات، الأمر الذي يمكنهم من تحديد أفضل المزودين للتعامل معهم.

فريق نوميرو حذر للغاية  عندما يتعلق الأمر بعقد اتفاقيات مع مزودي المسارات ، صحيح أن التكلفة عامل مهم عند اختيار هؤلاء المزودين ، لكن القائمين على نوميرو يحرصون على ضمان تغطية المعايير التالية:

  1. الجودة: جودة المسار تعني جودة المكالمة، والتي تنعكس في الجوانب الآتية:
  • وضوح الصوت: لا يوجد صدى أو تأخير أو ارتعاش في الصوت في طرفي المكالمة.
  • توقيت دقيق للمكالمة: سيسمح لك المسار ذو الجودة العالية بإجراء مكالمة بدون أن تمر لحظات لا تسمع فيها سوى الصمت خلال المكالمة. تنتج اللحظات الصامتة عن المشكلات الفنية التي قد تتسبب في تأخير توصيل الصوت، وهذه اللحظات تحسب من ضمن توقيت المكالمة وتضاف الى الفاتورة.
  • عدم تأخر الرنين في الطرف الآخر: والمعروف بـPost Dialing Delay، من المفترض أن يستغرق الوقت أقل من 7 ثوانٍ حتى تسمع اشارة رنين الهاتف عند الطرف الذي تتصل به. لا تريد الانتظار لوقت طويل قبل سماع إشارة الرنين، الأمر الذي سيؤدي إلى تأخير استقبال المكالمة من المتلقي ، وقد يكون هذا محبطًا للغاية، خاصة إذا كنت تريد إجراء مكالمة عاجلة وتريد الحصول على الرد بشكل سريع. قد تضيع أيضًا مزيدًا من الوقت و أنت تعتقد أن المكالمة لا تتم وتستمر في المحاولة بينما الأمر هو مجرد تأخر في الرنين.

3. خدمة مستمرة: يجب أن تعمل المسارات بشكل مستمر 24/24 لضمان أن المتصل يمكنه إجراء مكالماته وقتما يريد ، يجب على المزود توفير مسارات احتياطية في حالة حدوث أي عطل في المسارات الأساسية.

4. اتصال مباشر مع المشغلين: تساعد المسارات المتصلة بشكل مباشر مع المشغلين وشركات الاتصالات المحلية على توفير أفضل سعر في السوق. ويجدر ذكر ذلك لأن بعض مقدمي الخدمة يعيدون توجيه مكالمات VoIP إلى مزودين آخرين على طول السلسلة من الخادم إلى متلقي المكالمة والعكس ، وينعكس هذا في السعر المرتفع لكل دقيقة اتصال.

يضمن فريق نوميرو أن موفري المسارات لديهم المعايير المذكورة أعلاه ، وهذا ينعكس في رضا عملاء لدى نوميرو، وعدد تنزيلات نوميرو والمستخدمين النشطين.

المزيد من الإجراءات التي يطبقها نوميرو لضمان أفضل جودة للمكالمات

  • الاحتياطات المتعلقة بموفري المسارات: بالاضافة للمعايير المذكورة أعلاه ذات صلة بمزود المسار ، يحرص القائمين على نوميرو على أن يكون لديهم مزودي مسارات احتياطيين في حالة حدوث أي مشكلة مع الموفر / الموردين الحاليين.
  • يمتلك نوميرو خوادم ذات مؤهلات عالية تمنح المستخدم القدرة على الاتصال في أي وقت.

الخلاصة

مسارات المكالمات لدى نوميرو هي مسارات ذات جودة عالية وتمكنك من إجراء واستقبال المكالمات متى ما شئت.

قم بتحميل تطبيق نوميرو واستمتع بالمكالمات بجودة عالية وأسعار مناسبة.

[elementor-template id="111335"]
Other Resources: News/ Blog/ Tutorials
أبريل 3, 2023

جديد | علامة تبويب جديدة للعروض في مركز النقاط

هل تبحث دائماً عن العروض للحصول على الرقم الامريكي المجاني...

أبريل 3, 2023

New | Coins Center Offers Tab

Not having enough of Numero’s coins center offers to get...

أبريل 3, 2023

رمضان أجمل مع نوميرو

الآن مع عرض مكالمات رمضان من نوميرو، يمكنك توفير حتى...