FAQs

Que voudriez-vous savoir?

Paiements et frais

combien coûtent les numero esim?

Nous nous efforçons de fournir les prix les plus bas possibles et les prix des numéros eSIM dépendent du pays à partir de 5 €.

Quelles sont les options de paiement disponibles?

  1. Carte de paiement valide (débit ou crédit).
  2. PayPal.
  3. Crédits App Store.
  4. Utiliser les codes si disponibles.

Existe-t-il des frais supplémentaires pour les paiements?

Oui, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les taux de change et les règles fiscales du pays.

Y at-il un procès disponible?

Oui, une fois que vous vous êtes inscrit à l’application et que vous l’ouvrez, vous aurez un numéro américain gratuit pendant 24 heures, facturé avec un crédit de 0,50 €. Une fois la période d’essai terminée, vous pouvez choisir d’acheter le même numéro ou d’en choisir un autre.

Quels sont les achats actuels dans l'application?

Vous devez payer pour acheter des numéros eSIM qui est un système d’abonnement mensuel sans engagement à long terme. En outre, vous devrez acheter du crédit d’appel intégré à l’application.

Il se peut que des fonctionnalités supplémentaires à l’avenir nécessitent des paiements et nous le préciserons dans nos publicités et nos applications.

Combien coûte un appel? Comment sont facturés les appels?

Vous êtes facturé en fonction du prix de la destination que vous appelez. Pour vérifier les tarifs, il suffit d’aller dans le menu latéral et de choisir «Recharge et tarifs».

Vous pouvez également composer le numéro que vous souhaitez appeler à l’aide du pavé numérique ou choisir votre contact. Le taux d’appels s’affichera sous le numéro.

Les tarifs d’appel sont affichés par minute.

Combien coûte l'itinérance avec numero esim?

Rien! Itinérance est totalement gratuit. Recevez des appels gratuits partout dans le monde sur vos numéros eSIM. Assurez-vous simplement que vous utilisez le Wifi et non les données de votre téléphone.

Abonnement & Recharge

Quelle est la période d'abonnement?

Tous les numéros fonctionnent sur une base d’abonnement mensuel, ce qui signifie que l’utilisateur doit payer l’extension supplémentaire d’abonnement chaque mois afin de conserver le même numéro.

Dois-je acheter du crédit pour chaque numéro souscrit?

Non. Le solde acheté peut être utilisé pour n’importe quel numéro auquel vous êtes abonné.

Utilisabilité

De quoi ai-je besoin pour utiliser numero esim?

  1. Version 4.2 ou supérieure de l’application pour Android, 9.0 ou supérieure pour iOS.
  2. connexion Internet.
  3. Mode de paiement.

comment les gens m'appellent-ils sur numero eSim?

Les gens vous appellent sur votre numéro eSIM de Numero comme ils le font habituellement avec votre numéro réel, car il est réel.

Après avoir acheté le numéro, tout ce dont vous avez besoin est de donner votre nouveau numéro aux personnes concernées, comme vous le faites habituellement.

Puis-je utiliser des numéros eSim numériques pour m'inscrire sur des réseaux sociaux et des applications telles que WhatsApp?

Oui, nous proposons cette fonctionnalité eSIM dans la catégorie Numéros de médias sociaux et dans les numéros USA – Ohio.

Notez que l’envoi de SMS à partir de services Internet pour ces numéros n’est pas garanti lors de l’enregistrement dans les médias sociaux et les applications. Il est donc conseillé d’utiliser l’option d’appel pour recevoir les codes d’enregistrement.

Comment vérifier les pays actuellement disponibles?

Notre application fournit des chiffres pour plus de 20 pays et plus de 2 000 villes à travers le monde et la liste change et s’étend constamment.

Pour vérifier la liste des pays:

  • Installer et vous inscrire à Numero eSIM.
  • Ouvrez l’application et allez dans «Acheter eSIM» pour parcourir la liste des pays.
  • Cliquez sur chaque pays pour voir la liste des villes disponibles et cliquez sur la ville pour voir la liste des numéros disponibles.

Comment acheter des numéros eSim?

Pour acheter des numéros eSIM, suivez ces étapes simples:

  1. Installez Numero eSIM à partir de Google Play ou de l’App Store.
  2. Ouvrez le menu latéral et choisissez «Numéro d’achat – eSIM».
  3. Sélectionnez le pays dont vous voulez le numéro, puis choisissez votre ville.
  4. Dans la liste des numéros, cliquez sur celui que vous souhaitez acheter, puis sur le bouton «Acheter un forfait».

Vous pouvez également accéder à la liste des pays à partir du signe «Acheter le numéro» ou «+» en haut de votre écran de numérotation.

Mes contacts téléphoniques et mes contacts numero esim sont-ils liés?

Oui! Tous les contacts de votre téléphone seront automatiquement synchronisés avec l’application.

Comment configurer la messagerie vocale?

La messagerie vocale (répondeur automatique) vous permet d’enregistrer automatiquement les appels entrants en l’absence de réponse de l’utilisateur. Si tous les messages enregistrés sont envoyés à sa messagerie, vous pouvez l’activer de la manière suivante:

  • Ouvrez l’application Numero eSIM sur votre smartphone.
  • Dans le menu, choisissez «Messagerie vocale».
  • Entrez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir la messagerie vocale et cliquez sur «Se connecter à la messagerie vocale» lorsque vous avez terminé.

Cette fonctionnalité est très utile lorsque vous êtes hors ligne ou non connecté à Internet.

Puis-je utiliser numero eSim sur des tablettes?

Oui, vous pouvez transformer n’importe quel appareil intelligent en appareil appelant avec Numero.

Puis-je utiliser numero esim quand je voyage?

Oui, Numero eSIM fonctionne quelle que soit votre localisation géographique. Vous avez juste besoin d’une connexion Internet pour passer des appels. La meilleure partie est que l’itinérance sera toujours gratuite sur vos numéros eSIM!

Pourquoi ne pas faire des appels?

Cela pourrait être dû à plusieurs raisons:

  • Vous êtes peut-être à court de crédits.
  • Le numéro que vous appelez est incorrect, inaccessible ou vous n’avez pas entré la clé de pays.
  • Mauvaise connexion Internet.

Dans tous les cas, la meilleure chose à faire est de contacter le support client à support@numero.global ou d’envoyer un ticket depuis l’application.

Comment m'inscrire à numero eSim?

Suivez ces étapes:

  • Installez Numero eSIM sur votre mobile.
  • Entrez votre vrai numéro de téléphone mobile via notre système de vérification Facebook de confiance.
  • En quelques secondes, vous recevrez et compléterez votre code.
  • Vous êtes maintenant inscrit à Numero.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire à l’application, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@numero.global.

Comment changer mon numéro numero esim?

Le seul moyen de «changer» le numéro Numero eSIM est de vous désabonner et d’ajouter un nouveau numéro. Vous ne pouvez pas échanger ou échanger un numéro pour le moment, mais cela pourrait être une fonction future.

De quelle version ai-je besoin pour utiliser numero esim?

4.2 ou supérieur pour Android et 9.0 ou supérieur pour iOS.

Est-ce que mes contacts doivent avoir numero eSim installé sur leurs téléphones?

Non. Numero eSIM fonctionne exactement comme un numéro de téléphone habituel. Le destinataire n’a donc pas besoin de télécharger l’application.

Puis-je envoyer et recevoir des SMS internationaux avec tous les numéros eSim?

Nous fournissons des numéros de téléphone mobile et fixe, de sorte que certains numéros peuvent ne pas disposer des fonctionnalités SMS.

Les fonctionnalités de chaque numéro sont répertoriées dans la page «Résumé de l’abonnement».

Que dois-je faire si je ne trouve pas la zone de chiffres dont j'ai besoin?

Nous fournissons des numéros de téléphone mobile et fixe, de sorte que certains numéros peuvent ne pas disposer des fonctionnalités SMS.

Les fonctionnalités de chaque numéro sont répertoriées dans la page «Résumé de l’abonnement».

Nous faisons de notre mieux pour fournir autant de pays / villes que possible et ce processus peut prendre un certain temps. Toutefois, si vous ne trouvez pas le numéro de zone que vous recherchez pour le moment, vous pouvez le demander directement depuis l’application.

Allez à la liste des pays et cliquez sur l’icône en pointillé ci-dessous. Il ouvrira un ticket «Request eSIM» pour vous et notre équipe recevra instantanément votre demande et essaiera de vous fournir le numéro.

Combien de numéros eSim puis-je acheter sur un seul téléphone?

Autant que vous voulez! Il n’ya pas de limite.

Puis-je passer des appels internationaux avec eSims?

Bien sûr!

Je n'ai pas reçu mon code de vérification?

Veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@numero.global. Incluez votre vrai numéro de téléphone mobile.

Puis-je recevoir des appels sur mon numéro eSim?

Vous pouvez recevoir des appels sur vos numéros Numero eSIM sur n’importe quel appareil. Tous les appels de l’appelant en ligne sont transférés vers l’application Numero eSIM. Vous devez donc disposer d’une connexion Internet pour pouvoir recevoir des appels. Vous pouvez configurer la messagerie vocale ou le transfert d’appel lorsque vous n’êtes pas connecté ou indisponible, ou renvoyer les appels vers votre numéro actuel.

Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser numero?

Vous devez être connecté à Internet pour passer des appels et envoyer des SMS, mais vous pouvez toujours recevoir des appels hors ligne en activant les fonctions de messagerie vocale et de renvoi d’appels pour recevoir vos appels sur votre email ou sur un autre numéro disponible que vous choisissez.

Comment puis-je recharger ou ajouter du crédit?

Pour recharger votre solde créditeur, cliquez sur «Recharge et tarifs» dans le menu, puis choisissez le montant avec lequel vous souhaitez recharger (5 €, 10 €, 20 €, 50 €).

Ou cliquez simplement sur l’affichage de votre balance dans l’écran de composition.

Vous pouvez choisir de payer avec le crédit de l’App Store qui sera rechargé en 2 heures ou avec PayPal qui sera rechargé instantanément.

Sécurité

Mes appels et mes SMS sont-ils en sécurité?

Oui, tous vos appels et vos SMS sont en sécurité car ils sont tous cryptés.

Mes informations personnelles sont-elles partagées?

Non, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.

Est-ce que l'achat d'eSim nécessite une preuve de documentation?

Seuls certains numéros vous demanderont de prouver votre identité à l’aide de documents officiels, tels qu’une photo de votre identité, pour plus de sécurité.

Pourquoi numero demande-t-il mon vrai nombre?

Votre numéro réel n’est nécessaire que pour vous inscrire à l’application et valider votre compte. Après vous être inscrit, vous pouvez changer votre numéro de téléphone par défaut.