Qu’est-ce que la VoIP? Technologie VoIP dans les mots les plus simples

Qu’est-ce que la VoIP? Technologie VoIP dans les mots les plus simples

est-ce que VoIP le bon choix?

Que vous soyez un mordu d’Internet ou qu’un de ceux qui l’utilisent occasionnellement, cela n’a aucune importance, car vous devez avoir entendu parler du terme «VoIP». Avez-vous essayé de tout lire et êtes-vous devenu plus confus à chaque lecture? Voici quelques informations de base sur la technologie VoIP que vous comprendrez aisément.

Qu’est-ce que la VoIP?

Qu'est-ce que la VoIP?
Qu’est-ce que la VoIP?

En termes simples: VoIP (Voice Over IP) est un service téléphonique fourni via le réseau Internet.

Vous avez peut-être entendu le terme prononcé comme « Voyb ». C’est une technologie avec laquelle vous pouvez passer des appels téléphoniques, envoyer et recevoir du contenu multimédia en utilisant votre adresse sur Internet (appelée Internet Protocol ou IP, qui simule le numéro de téléphone dans les réseaux téléphoniques). Les appels téléphoniques via la technologie VoIP peuvent être passés à l’aide d’un ordinateur, d’un smartphone ou de tout autre appareil sur lequel des données peuvent être transmises et reçues.

Pourquoi la VoIP?

Une question anticipée! Vous vous demandez peut-être pourquoi je ne peux pas me contenter de rester sur mon réseau téléphonique? Qu’est-ce que la technologie VoIP offre que je n’ai pas déjà utilisé mon réseau téléphonique / SIM?

En bref .. La VoIP coûte moins cher, avec plus de fonctionnalités!

Cela s’applique à vous et à votre entreprise! La VoIP offre aux entreprises et aux particuliers la possibilité de combiner la voix avec la vidéo et les données. Selon beaucoup de ceux qui utilisent la VoIP depuis un certain temps, c’est très facile à gérer et même divertissant! La VoIP est la meilleure technologie de communication en matière de sécurité. La plupart des fournisseurs incluent des techniques de chiffrement élevé pour protéger vos données envoyées et reçues.

Comment fonctionne la VoIP?

Comment fonctionne la VoIP?
Comment fonctionne la VoIP?

Les composants du système VoIP sont disponibles et abordables. Tout ce dont vous avez besoin pour configurer ce système de téléphonie Internet évolué est une connexion Internet, un téléphone VoIP / Smartphone (ou tout autre appareil équipé de données) et un abonnement auprès d’un fournisseur de service VoIP.

Techniquement, le périphérique de téléphonie / données VoIP convertira vos signaux vocaux de données analogiques en données numériques, le périphérique de l’autre extrémité interprétant ensuite les signaux numériques envoyés et affichant les données sous forme vidéo / audio

Le système VoIP fonctionne mieux lorsqu’il existe une connexion Internet raisonnablement bonne et, bien entendu, pour bénéficier des fonctionnalités illimitées du système, vous devez utiliser un appareil piloté par données plutôt qu’un téléphone Internet.

Caractéristiques et avantages de la VoIP .. Au-delà du comptage!

Jour après jour, la technologie VoIP devient une forme de télécommunication de plus en plus populaire partout dans le monde. Les fonctionnalités VoIP peuvent aider les particuliers et les entreprises à communiquer dans un environnement hautement sécurisé et à préférences multiples. Consultez les deux listes ci-dessous pour en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages les plus demandés du système VoIP:

PRINCIPAUX AVANTAGES DE LA VOIP:

  • Coût inférieur: Comparé aux lignes téléphoniques conventionnelles, les appels VoIP sont beaucoup moins chers. Si votre entreprise nécessite des appels, en particulier vers de longues distances (appels internationaux), la VoIP est votre premier choix.
  • Mobilité: peu importe quand et où, tant que vous êtes connecté à Internet, il vous suffit de vous connecter à votre appareil VoIP (téléphone / smartphone) et vous entendrez la tonalité prête pour votre appel. La portabilité de la VoIP en fait une option parfaite pour les hommes d’affaires qui voyagent très souvent.
  • Configuration facile: comparé aux nombreuses fonctionnalités et fonctions exceptionnelles offertes par la VoIP, les efforts nécessaires à son installation ne méritent pas d’être mentionnés! Vous avez un abonnement auprès d’un fournisseur de service VoIP? Connectez-vous à votre téléphone / appareil et vous êtes tous installés!
  • D’innombrables fonctions: la VoIP ne concerne pas que les appels audio. Les appels visioconférence via VoIP sont aussi élégants que cette technologie! Les multiples fonctions de la VoIP vous permettront de rester en contact avec vos clients et vos coéquipiers. Terminez vos transactions avec vos clients tout en discutant de votre calendrier et de vos réunions avec vos collègues.
  • Sécurité et efficacité: avec la VoIP, la sécurité n’a plus d’importance. La VoIP utilise des protocoles de cryptage standard avec lesquels vos données envoyées et reçues seront protégées. Cet avantage, outre son faible coût, est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises ont recours à la VoIP, car il est plus complexe de la fournir au sein d’un réseau téléphonique ordinaire.

CARACTÉRISTIQUES ET FONCTIONS PRINCIPALES DE VOIP:

L’énorme quantité de fonctionnalités offertes par le système VoIP est la raison pour laquelle les entreprises se tournent vers ce groupe précieux de techniques. Pour les petites entreprises, la plupart des fonctionnalités principales de la VoIP sont essentielles à leur intérêt de devenir une grande entreprise. Plus une entreprise a un système de télécommunication avancé, plus elle gagne en réputation:

  • Filtrage des appels: cette fonction vous permet de gérer un appel entrant à votre guise. Par exemple, si un ami appelle, vous pouvez le rediriger vers votre téléphone portable. Et si c’est juste un vendeur et que vous n’êtes pas intéressé, vous pouvez simplement déconnecter l’appelant.
  • Ne pas déranger: Si vous rencontrez une réunion ou une pause déjeuner, vous pouvez activer cette fonction pour ne plus recevoir d’appels pendant un moment. Si vous craignez des appels entrants importants, vous pouvez les rediriger vers une messagerie vocale ou tout autre appareil approprié.
  • Formation téléphonique: vous pouvez surveiller les performances de vos employés et leur fournir des conseils à l’aide de cette fonction. Par exemple, vous pouvez écouter une conversation entre un client et votre employé sans l’interrompre. Le client ne saurait pas que vous parlez à votre employé et que vous le guidez.
  • Renvoi d’appel: Si vous faites partie d’une équipe mobilisatrice, vous trouverez cela très intéressant! Cette fonction redirige l’appel entrant vers une autre extrémité tout en continuant de sonner. Supposons que vous venez de quitter le bureau et que votre téléphone sonne. La troisième sonnerie est utilisée pour transférer votre appel vers votre téléphone personnel. Le quatrième pour le téléphone de votre femme. Il peut toujours être acheminé vers la messagerie vocale si votre liste de routage est à court de chiffres.
  • Files d’appel: c’est une fonction grâce à laquelle vous pourrez distribuer les appels entrants à des agents ou des ressources spécifiques au sein de l’organisation. Les centres d’appels VoIP utilisent une fonction appelée ACD (Automatic Call Distributer) qui met les appels en file d’attente jusqu’à ce que le destinataire soit disponible.
  • Standard automatique: l’appelant est transféré sur un poste sans avoir à traiter de téléphone. Le réceptionniste numérique automatique le redirigera vers la messagerie vocale si l’utilisateur n’est pas disponible pour répondre.

Avantages de la VoIP VS. Désavantages

Avantages de la VoIP VS. Désavantages
Avantages de la VoIP VS. Désavantages

Moins de coûts, plusieurs fonctions et une connexion sécurisée. Bien que les avantages de la technologie VoIP soient illimités, il existe plusieurs inconvénients. La VoIP a besoin d’une connexion Internet, et bien que presque tout le monde l’ait, il y en a encore beaucoup qui n’en ont pas besoin. En outre, une connexion Internet fiable est nécessaire pour éviter la perte de données et les retards dans les appels. De plus, certains utilisateurs de voix sur IP se sont plaints de la latence en raison de l’exigence de bande passante obligatoire. Dans certains pays, en particulier dans les pays en développement, l’électricité (électricité) n’est pas disponible toute la journée et, même si la connexion Internet nécessite de l’électricité, il ne sera pas possible de passer des appels VoIP à toute heure de la journée.

VoIP et eSIM (numéros de téléphone virtuels)

eSIM (Electronic SIM) est une technologie qui fournit aux utilisateurs des numéros de téléphone virtuels à acheter sans avoir besoin de cartes SIM physiques. Mais comment fonctionne eSIM? Les techniques eSIM reposent essentiellement sur les protocoles de la technologie VoIP. Les applications eSIM utilisent votre protocole Internet (IP) comme méthode pour vous identifier auprès de l’opérateur de réseau. En fournissant la technologie VoIP sur leurs services eSIM, les applications eSIM peuvent se permettre d’activer de nombreuses fonctionnalités d’appel VoIP telles que le renvoi d’appel, les numéros de téléphone multiples, l’itinérance gratuite, les numéros masqués, etc.

Conclusion

La technologie VoIP est en train de devenir la technique de télécommunication la plus fiable et la plus demandée au monde. Si vous, en tant que particulier ou propriétaire d’entreprise, souhaitez acquérir un système d’appel offrant des appels moins chers et plus sûrs, la VoIP est la solution. Certains considèrent les exigences de la VoIP (comme une alimentation 24 h / 24 et 7 j / 7 et une excellente connexion Internet) comme des points faibles, mais en réalité, elles peuvent être surmontées et le système en vaut la chandelle.

%s