سياسة الاستخدام المقبول
الغرض من هذه السياسة
يوفّر نوميرو eSIM أرقام هواتف افتراضية وباقات بيانات eSIM وخدمات اتصال مخصّصة للتواصل الشخصي والتجاري المشروع. توضّح سياسة الاستخدام المقبول هذه ما يجوز وما لا يجوز استخدام خدماتنا فيه. وتسري على كل رقم من نوميرو وعلى كل حساب، في جميع الدول التي نعمل فيها، وتُعدّ جزءاً من الشروط والأحكام الخاصة بنا.
الاستخدامات المسموح بها
أرقام نوميرو هي أرقام هواتف حقيقية مخصّصة للتواصل الفعلي بين الأشخاص وللتواصل التجاري. ومن الاستخدامات المسموح بها عادةً:
- الحفاظ على حضور محلي في دولة أو سوق آخر لأغراض شخصية أو تجارية.
- فصل مكالمات ورسائل العمل عن الشخصية على جهاز واحد.
- البقاء على اتصال برقم معروف أثناء السفر أو الإقامة في الخارج.
- استقبال المكالمات والرسائل النصية التي يرسلها إليك الأشخاص والجهات التي تتعامل معها.
- إدارة تواصل تجاري مشروع مع عملاء يتوقّعون التواصل معك.
الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام رقم نوميرو أو أي من خدمات نوميرو في أيٍّ مما يلي. وهذه القائمة ليست حصرية، وقد نعتبر تصرفات أخرى مخالفةً إذا كانت غير مشروعة أو ضارة:
- الاحتيال أو الخداع أو أي محاولة للحصول على أموال أو بيانات اعتماد أو بيانات شخصية أو ممتلكات بطرق تدليسية.
- انتحال هوية شخص آخر أو شركة أو جهة، أو تقديم بيانات مضلّلة عن هويتك أو عن ارتباطك بأي جهة.
- الرسائل المزعجة أو الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها أو الاتصال الآلي الجماعي أو أي إرسال أو اتصال بأحجام كبيرة غير موجّه إلى مستقبِلين حقيقيين.
- الالتفاف على أنظمة التحقق من الهوية أو ضوابط أمان الحسابات أو شروط الاستخدام الخاصة بأي منصة أو خدمة تابعة لطرف آخر، أو تعطيلها أو تجاوزها.
- فتح أو تسجيل أو الدخول إلى حساب باسم شخص آخر، أو دون علمه وإذنه.
- المضايقة أو التهديد أو الإساءة أو أي تواصل يُقصد به ترويع شخص آخر أو إيذاؤه نفسياً.
- نشر البرمجيات الخبيثة أو روابط التصيّد أو أي محتوى يهدف إلى اختراق جهاز شخص آخر أو حساباته أو بياناته.
- إعادة بيع أرقام نوميرو أو توزيعها على أطراف أخرى لأيٍّ من الأغراض المذكورة أعلاه.
- أي استخدام آخر غير مشروع بموجب القوانين السارية عليك أو قوانين الدولة الصادر منها الرقم.
التنفيذ وإنهاء الخدمة
نتعامل مع بلاغات إساءة الاستخدام الواردة من المستخدمين والمنصات الشريكة ومشغّلي الاتصالات والجهات التنظيمية، وكذلك مع الحالات التي نكتشفها بأنفسنا. وإذا تبيّن لنا أن رقماً أو حساباً استُخدم بالمخالفة لهذه السياسة، يجوز لنا اتخاذ أيٍّ من الإجراءات التالية، بإشعار مسبق أو دونه:
- تعليق الرقم أو الحساب أثناء إجراء التحقيق.
- إنهاء الرقم وأي خدمات مرتبطة به نهائياً، دون ردّ المبالغ المدفوعة.
- حجب الرقم أو استرجاعه بحيث لا يمكن إعادة تخصيصه للمستخدم نفسه.
- الإفصاح عن معلومات الحساب والاستخدام ذات الصلة لجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو المنصة المتضرّرة، متى كنّا ملزمين بذلك أو مخوّلين به قانوناً.
الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
إذا كنت تعتقد أن رقماً من نوميرو يُستخدم بالمخالفة لهذه السياسة — بما في ذلك انتحال هويتك أو التواصل معك دون موافقتك أو محاولة الاحتيال عليك — فأبلغنا عبر [email protected]. يُرجى تضمين الرقم المعني وأي تواريخ أو رسائل أو سجلات مكالمات ذات صلة حتى نتمكّن من التحقيق بسرعة.
العلاقة بالشروط والأحكام
تُكمّل هذه السياسة الاتفاقية المبرمة بينك وبين Smarteletec S.L. بشأن استخدامك لخدمات نوميرو eSIM وتُعدّ جزءاً منها. وعند تناول هذه السياسة والشروط والأحكام للسلوك نفسه، تسري كلتاهما معاً. وللاطلاع على الاتفاقية الكاملة، بما في ذلك بنود الفوترة والمسؤولية والحسابات، راجع الشروط والأحكام.
بشرائك أو استخدامك رقماً من نوميرو أو أي خدمة أخرى من خدمات نوميرو eSIM، فإنك تُقرّ بأنك قرأت سياسة الاستخدام المقبول هذه وأنك ستستخدم خدماتنا للأغراض المشروعة الموضّحة أعلاه فقط.
