Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée directement à votre téléphone. Au lieu d'insérer une carte SIM physique, vous installez un profil qui vous connecte à un réseau mobile. Avec Numero, vous pouvez acheter et activer une eSIM de données en ligne et commencer à utiliser Internet mobile à l'étranger en quelques minutes.

Quand mon eSIM sera-t-elle activée ?

Votre eSIM s'active généralement dès qu'elle est installée, que votre appareil est connecté à Internet et que vous arrivez à destination. L'activation peut prendre quelques minutes selon le réseau local. La validité commence à compter à partir de l'activation, et non de l'achat.

Puis-je passer de ma carte SIM physique à mon eSIM ?

Oui. La plupart des téléphones modernes vous permettent de garder les deux lignes actives et de choisir celle utilisée pour les données, les appels et les SMS. Vous pouvez utiliser votre carte SIM physique pour votre numéro habituel et votre eSIM Numero pour l'Internet mobile à destination.

Que faire si mon code QR ne fonctionne pas ?

Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi stable et que l'appareil photo lit clairement l'intégralité du code QR. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez installer l'eSIM manuellement à l'aide des informations d'activation disponibles dans votre compte Numero. Notre équipe d'assistance est disponible 24 h/24, 7 j/7 si vous avez besoin d'aide.

L'eSIM de données inclut-elle un numéro de téléphone ?

Non. L'eSIM de données est un forfait uniquement destiné aux données mobiles. Si vous avez également besoin d'un numéro de téléphone local pour les appels, les SMS ou la vérification d'applications, Numero propose un forfait eSIM complète qui combine les données, un numéro et des minutes d'appel sur une seule eSIM.

Puis-je utiliser le partage de connexion avec mon eSIM de données ?

La prise en charge du partage de connexion dépend de l'opérateur partenaire, mais la plupart des forfaits de données Numero autorisent le partage de connexion, vous permettant ainsi de partager la connexion avec un ordinateur portable, une tablette ou un autre téléphone.

Puis-je acheter plusieurs forfaits de données ?

Absolument. Vous pouvez acheter des forfaits distincts pour différentes destinations et passer de l'un à l'autre selon vos besoins.

Comment utiliser

Suivez ces étapes pour passer et recevoir des appels et des SMS.

Regardez notre tutoriel vidéo pour plus de détails.

Comment utiliser Numero pour Appels et SMS

Étape 1

Choisissez votre numéro

Utilisez un numéro virtuel de Numero ou votre vrai numéro.

Étape 2

Téléchargez l'application

Installez l'application Numero et inscrivez-vous avec votre vrai numéro.

Étape 3

Rechargez votre crédit

Utilisez un pack de crédit d'appel ou choisissez un forfait d'appel pour des appels plus abordables.

Étape 4

Passez un appel

Sur l'écran du clavier, choisissez votre numéro par défaut, ajoutez le numéro du destinataire et vérifiez les tarifs.

Étape 5

Envoyez un SMS

Sur l'écran SMS, choisissez votre numéro par défaut, ajoutez le contact et rédigez le message.

Caractéristiques du service Appels

Technologie VoIP

Tous les appels/SMS sont effectués via Internet pour une meilleure qualité et des coûts réduits.

Identifiant flexible

Choisissez d'afficher votre vrai numéro, un numéro virtuel ou de masquer complètement votre numéro.

Appels locaux et internationaux

Passez des appels locaux ou vers des numéros internationaux en toute simplicité.

Aucun frais d'itinérance

Recevez des appels gratuitement sur tous les numéros.

Transparence des coûts

Les tarifs d'appel sont affichés avant la connexion, garantissant l'absence de frais cachés.

Appels sécurisés

Tous les appels sont chiffrés pour préserver votre vie privée.

Renvoi d'appel

Redirigez vos appels vers un autre numéro pour plus de commodité.

Messagerie vocale

Recevez des messages vocaux lorsque vous êtes indisponible.

FAQ sur les cartes eSIM de données

Concept FAQ

Réponses rapides aux questions les plus fréquentes des voyageurs utilisant une eSIM de données Numero.

Après avoir acheté un forfait, Numero vous envoie un code QR et les informations de configuration manuelle. Vous installez le profil eSIM sur votre téléphone, activez l'itinérance des données pour cette ligne à votre arrivée et l'eSIM se connecte automatiquement à un réseau partenaire. Votre carte SIM principale reste en place, vous pouvez donc conserver votre numéro habituel actif pour les appels et les SMS.

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